La lenteur romanesque et les nombreuses gymnastiques dans les services publics créent un florilège de désagréments aux usagers.Une situation qui se pose comme un véritable frein au rayonnement économique de la Côte d’Ivoire et des pays africains.Face à ce triste tableau ,l’unique parade demeure le numérique à travers la digitalisation des services publics.C’est sans conteste ,la principale motivation de la tenue de la première édition de la rencontre État-Fintech initiée par Cinetpay ,ce jeudi 18 novembre au Sofitel Hôtel Ivoire Abidjan.
» L’objectif de cette rencontre est de partager et échanger avec l’Etat sur les problématiques et les difficultés qu’il rencontre dans son processus de digitalisation et présenter les innovations technologiques des Fintech qui peuvent apporter des solutions efficaces à ces problématiques pour accompagner l’Etat dans sa volonté de mettre en place des services publics beaucoup plus modernes et beaucoup plus digitaux »,a indiqué Martial Monthe ,CEO de Cinetpay qui situait l’intérêt de cette rencontre qui avait pour thématique » Les défis de la digitalisation des services publics ».
» CinetPay, simple et performant «
Si la Côte d’Ivoire demeure bien loin à côté de l’Estonie ,la grande référence où « seuls le mariage et le divorce se font encore en présentiel »,il faut toutefois souligner qu’elle est pleinement engagée dans la digitalisation.L’éclosion de plusieurs Fintech dans ce domaine en est la parfaite illustration.Et CinetPay est une des figures de proue avec ses solutions simples et performantes. »Au niveau de Cinetpay ,nous apportons des solutions de paiement.Nous avons une plateforme de paiement qui rassemble tous les moyens de paiement mobile money et carte bancaire qui existent dans le monde.C’est une solution qui permet aux Ivoiriens de payer et accéder aux services publics qu’ils soient en Côte d’Ivoire ou à l’étranger avec des moyens de paiement locaux et de qualité », explique Martial Monthe ,le CEO qui mise sur la simplicité dans les prestations. » Pour faciliter l’accessibilité de ses services aux populations ,nous avons décidé de faire simple.Il faut concevoir des solutions suffisamment simples.D’ailleurs , à CinetPay Simplicité et Performance sont les deux maîtres mots ».
Une adhésion totale de l’État
Venus en masse, plusieurs entités ministérielles et autres structures étatiques ont ardemment oeuvré au succès de cet événement en mettant en lumière l’importance de la digitalisation tout en y souscrivant pleinement. » Le principal avantage ,c’est rendre les services publics disponibles partout sur l’ensemble du territoire ivoirien à tout moment.Et surtout reduire les coûts et les désagréments de l’utilisation de ces services publics et pouvoir permettre à tous les usagers d’avoir les services publics disponibles partout et à moindre coût.C’est pour moi la véritable raison d’être de la digitalisation »,a indiqué Eric OUATTARA , Conseiller Technique du ministre du commerce et de l’industrie « .
Pour le Docteur Coulibaly Tiékoura , Directeur des systèmes d’information au ministère de la femme ,de la famille et l’enfant,la digitalisation reste un impératif pour les États. »La digitalisation s’impose à nous aujourd’hui .Et l’État de Côte d’Ivoire en est pleinement conscient.C’est pourquoi depuis belle lurette ,il met en place toutes les infrastructures et les ressources qui doivent accompagner cette digitalisation . C’est l’accessibilité des populations au réseau internet,reduire considérablement la fracture numérique entre les zones rurales et les zones urbaines et l’accompagnement en terme de réglementation ».Il milite même en faveur de l’insertion de la digitalisation dans les programmes scolaires. » Il faut insérer la digitalisation dans nos curriculats .Cela afin de permettre aux enfants d’avoir des compétences digitales », a-t-il appelé.
Cette première édition a été ponctuée par un panel animé par 6 éminents spécialistes.Les échanges ont porté sur plusieurs sous-thèmes dont les freins à la digitalisation des services publics ,comment faciliter l’acquisition des compétences digitales dans le domaine étatique ,Comment surmonter les lenteurs dans l’administration publique ,les facteurs clés de réussite de la digitalisation et les prérequis nécessaires à la digitalisation des services publics.Un partage d’expérience avec la poste Côte d’Ivoire a clôturé cette étape inaugurale de la rencontre État-Fintech.
80 représentants des services et administrations publics, 20 ministères et/ou leurs représentants, plusieurs Directeurs Généraux et PCA des sociétés d’État,des directeurs financiers et les sous-directeurs de budget étaient présents à cette importante rencontre.
Michaël KOUAKOU