L’application américaine Wave, avec ses frais de 1%, a bouleversé les transferts d’argent, mais elle fragilise les petits commerces locaux. En effet, les revenus des commerçants ont diminué de 44%, passant de 2 400 à 1 350 FCFA pour chaque transaction de 100 000 FCFA, mettant en péril de 30 000 à 40 000 kiosques.
Cette stratégie agressive rappelle d’autres exemples, comme ceux de Yango et Glovo, où les plateformes ont séduit les travailleurs avant de diminuer leurs gains, ce qui a entraîné des crises sociales. Un rapport de la GSMA met en garde : sans un réseau physique de vendeurs, l’inclusion financière pourrait reculer, en particulier dans les zones rurales.
Des solutions urgentes sont nécessaires :
• Fixer un plafond sur les commissions pour protéger les agents.
• Imposer à Wave des obligations de redistribution locale.
• Accorder un statut de protection aux travailleurs du numérique.
L’État doit intervenir rapidement pour empêcher que cette « innovation » ne détruise l’économie de proximité.
L’exemple d’autres pays montre que l’absence de régulation entraîne inévitablement des désastres sociaux.
Une correspondance particulière